هل توجد أولوية معينة في الرد على الرسائل؟
Dr. Mohamed Elbaz
آخر تحديث منذ عام واحد
نعم، يتم تنظيم الردود حسب:
أولوية المشكلة (مشكلات تقنية أولًا)
توقيت الاستلام (حسب وقت وصول الاستفسار)
حالة المستخدم (مثلاً: أثناء الجلسات يكون لمشاكل الدخول أولوية)
نعمل دومًا على الرد على الجميع خلال أوقات العمل الرسمية وبأسرع وقت ممكن.