انضممت حديثًا للدورة التدريبية، ولم يصلني بريد إلكتروني يحتوي على بيانات الدخول، ماذا أفعل؟

قد يكون سبب عدم استلامك لبيانات الدخول أحد الأمور التالية:

1. البريد الإلكتروني المُدخل أثناء التسجيل غير صحيح: يُرجى التأكد من أن البريد الذي قمت باستخدامه في التسجيل مكتوب بشكل صحيح.

2. البريد تم إرساله لكنه وصل إلى مجلد "الرسائل العشوائية" (Spam أو Junk): تحقق من هذا المجلد داخل بريدك الإلكتروني.




3. الخادم الذي تستخدمه لحساب البريد (مثل Gmail أو Yahoo) قد حظر الرسالة أو لم يستقبلها: بعض الأنظمة تقوم بحظر رسائل الأنظمة الآلية .

4. تم تسجيلك بحساب سابق بالفعل: أحيانًا يتم تسجيل المستخدم تلقائيًا في الدورة دون إرسال رسالة جديدة، خاصة إذا كان له حساب نشط على المنصة مسبقًا.

في هذه الحالة ..

يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني عبر مركز الدعم، مع تزويدهم بـ:

• اسمك الكامل.
• البريد الإلكتروني الذي استخدمته أثناء التسجيل (أو أكثر من بريد إذا كنت غير متأكد).
• اسم الدورة التدريبية.

وسيتم التحقق من بياناتك وإرسال تفاصيل الدخول مجددًا إذا لزم الأمر.