ما الفرق بين التواصل مع المشرف والتواصل مع فريق الدعم؟

كل من المشرف وفريق الدعم الفني له دور محدد في مساعدتك خلال رحلتك التدريبية:

التواصل مع مشرف الدورة:

• للإجابة على الأسئلة التعليمية المتعلقة بالمحتوى.

• لمعرفة مواعيد الجلسات المباشرة.

• لحل المشكلات الخاصة بالدورة نفسها أو مهام المنصة.

• يتم عبر مجموعة الواتساب الخاصة بالدورة او الرسائل الخاصة بواتساب أو من خلال المنصة.

التواصل مع فريق الدعم الفني:

• لحل المشكلات التقنية مثل:

  • تسجيل الدخول

  • عرض المحتوى

  • تحميل الشهادة

• يتم عبر الشات المباشر داخل المنصة أو البريد الإلكتروني.

  
  

كلا الفريقين يعملان لخدمتك، ونسعد دائمًا بمساعدتك في أي وقت.