المنصة لا تعمل أو تستجيب ببطء، ماذا أفعل؟

يُرجى اتباع الخطوات التالية:

1. تأكد من جودة الاتصال بالإنترنت، وحاول استخدام شبكة مختلفة إذا أمكن.




2. جرب فتح المنصة من متصفح مختلف مثل Google Chrome أو Firefox.

3. امسح ملفات التخزين المؤقت (Cache) والكوكيز من المتصفح، ثم أعد المحاولة.

4. تأكد من أنك تستخدم الرابط الرسمي والصحيح للمنصة.

ملاحظة:
في بعض الحالات، قد يكون هناك ضغط على المنصة أو صيانة مؤقتة.
إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني مع ذكر الوقت الذي حدثت فيه المشكلة ونوع الجهاز أو المتصفح المستخدم، لتسهيل المتابعة.