قمت بطلب إعادة تعيين كلمة المرور ولم يصلني أي بريد، ماذا أفعل؟

إذا لم يصلك بريد إعادة تعيين كلمة المرور، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

1. تحقق من جميع مجلدات البريد الإلكتروني، خاصة:

   • البريد العشوائي (Spam / Junk)

   • البريد غير الهام (Other / Promotions)
     فقد يصل البريد أحيانًا إلى هذه الفئات بدلًا من البريد الأساسي (Focused).

2. تأكد من أنك أدخلت البريد الإلكتروني الصحيح المرتبط بحسابك على المنصة.

3. انتظر بضع دقائق ثم أعد المحاولة، فربما يوجد تأخير بسيط في إرسال الرسائل.

4. إذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم الفني مع ذكر بريدك الإلكتروني المُستخدم، وسنقوم بمساعدتك في إعادة تعيين كلمة المرور يدويًا إن لزم الأمر.